রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

২৭৭৭বিডিই-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর ব্যক্তিগত রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে আমাদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে। এই পেজে আমরা বলছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি আর আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2777bde আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে আসুন অথবা ইমেইল পাঠান, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব। গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসার জবাব পেতে সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমরা উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা রেজিস্ট্রার ইমেইল দিয়ে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপরে ডেটা রিকোয়েস্ট নিব।

ইমেইল টিকিট

আপনার রেজিস্ট্রার ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন—ডেটা অ্যাক্সেস, কারেকশন বা ডিলিশন রিকোয়েস্ট বললে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন—সেখানে আপনার বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি দেখতে পারবেন এবং সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা প্র্যাকটিস

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি

২৭৭৭বিডিই-তে আপনার তথ্য আমরা মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার লগইন সেশন, পেমেন্ট ট্রানজেকশন আর অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সব SSL সংযোগের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে স্টোর হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং মোবাইল-ডেস্কটপ ডিভাইসে সিঙ্ক রাখতে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট আর উত্তোলন রিকোয়েস্ট SSL এনক্রিপ্টেড কানেকশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়—আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি আর পারসিস্টেন্ট কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে শুরু করে ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারেন—কুকি ব্লক করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে কিন্তু ডিপোজিট-উত্তোলন ঠিকই চলবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি উত্তোলন রিকোয়েস্টে আমরা আপনার ইমেইল বা SMS OTP দিয়ে যাচাই করি—আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিত উত্তোলন করতে পারবে না এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।
ডেটা ধারণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি—অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পরে আমরা পেমেন্ট হিস্ট্রি ৭ বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়মের জন্য, বাকি ডেটা ৩০ দিনে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন জবাব

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস আর গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের সবচেয়ে বেশি পড়ে সেগুলোর উত্তর এখানে রাখলাম। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে।

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি, লগইন আইপি, বেট হিস্ট্রি আর উইন-লস রেকর্ড রাখি—এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রসেসিং আর সাপোর্ট টিকিট সলভ করতে লাগে।

হ্যাঁ—আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট আইডি রাখি ট্রানজেকশন ম্যাচ করার জন্য, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা স্টোর করি না এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ—লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড, বেট হিস্ট্রি সব দেখতে পারবেন এবং যেকোনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার ডিপোজিট ক্লিয়ার করে আর গেম রাউন্ড সেটেল করে—আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সিকে দিই না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে পার্সোনাল ডেটা মুছে ফেলব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মোবাইল-ডেস্কটপে সিঙ্ক থাকে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, শুধু প্রতিবার লগইন করতে হবে।